Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARL Charpenet
54 Bd Camille Dagonneau
58640 Varennes-Vauzelles
Adresse e-mail : contact@sarl-charpenet.fr
Téléphone : 03 86 37 11 47

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données que vous nous fournissez directement

• Formulaire de contact/devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal, description du projet

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies : identifiants de session, préférences de consentement, cookies analytiques et publicitaires (sous réserve de votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : répondre à vos demandes de devis, vous recontacter suite à une demande d'information
• Analyse statistique : mesurer l'audience du site, analyser le comportement des visiteurs pour améliorer notre service (Google Analytics)
• Publicité ciblée : diffuser des publicités pertinentes, mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads)
• Obligations légales : répondre à nos obligations légales et réglementaires

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour les cookies analytiques et publicitaires
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de devis
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligations légales : pour répondre à nos obligations réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos équipes internes : service commercial, service technique
• Nos sous-traitants techniques :
  • Cloudflare (hébergement et CDN) - Politique de confidentialité
  • Formcarry (traitement des formulaires)
• Nos partenaires publicitaires (avec votre consentement) :
  • Google Analytics - Politique de confidentialité
  • Google Ads - Politique de confidentialité

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter de votre dernière demande
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données contractuelles : durée de la relation commerciale + 5 ans (prescription légale)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@sarl-charpenet.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer notre audience.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences de consentement.

Cookies analytiques (Google Analytics)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser le comportement des visiteurs. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

• Finalité : mesure d'audience, analyse du parcours utilisateur
• Durée : 13 mois maximum

Cookies publicitaires (Google Ads)

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

• Finalité : publicité ciblée, remarketing, mesure de conversion
• Durée : 13 mois maximum

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur l'icône de gestion des cookies présente en bas à gauche de chaque page.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Hébergement sécurisé via Cloudflare
• Accès restreint aux données personnelles

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Google, Cloudflare) peuvent transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Le Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis
• Les clauses contractuelles types de la Commission Européenne

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Janvier 2026

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

SARL Charpenet
54 Bd Camille Dagonneau
58640 Varennes-Vauzelles
E-mail : contact@sarl-charpenet.fr
Téléphone : 03 86 37 11 47